Umtausch
Umtausch nach den Feiertagen: Uhren, die nach dem 1. November gekauft wurden, können Sie bis zum 10. Januar 2027 umtauschen.
Details →Die richtige Uhr findet man nicht immer auf Anhieb, deshalb können Sie sich bei uns in Ruhe entscheiden. Statt der gesetzlichen 14 Tage können Sie die Uhr 30 Tage lang umtauschen, und bei Bestellungen im Onlineshop auch 30 Tage lang zurücksenden.
Welche Möglichkeiten haben Sie?
| Im Onlineshop gekauft | Im Geschäft gekauft | |
|---|---|---|
| Umtausch gegen eine andere Uhr | 30 Tage | 30 Tage |
| Widerruf und Erstattung | 30 Tagestatt der gesetzlichen 14 Tage | –bei Käufen im Geschäft sieht das Gesetz kein Widerrufsrecht vor |
| Wo können Sie es erledigen? | per E-Mail oder in jedem unserer Geschäfte | in jedem unserer Geschäfte |
So funktioniert es
Im Onlineshop gekauft
Umtausch oder Widerruf
- Schreiben Sie an idozona@idozona.hu mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, ob Sie umtauschen oder widerrufen möchten.
- Ein Mitarbeiter meldet sich in Kürze bei Ihnen, um die Einzelheiten zu besprechen.
- Senden Sie die Uhr zurück oder bringen Sie sie in eines unserer Geschäfte in Szeged.
Im Geschäft gekauft
Umtausch
- Bringen Sie die Uhr mit der Rechnung oder dem Kassenbon in eines unserer Geschäfte in Szeged.
- Wählen Sie stattdessen eine andere Uhr, unser Team berät Sie gerne.
Bedingungen
- die Uhr ist ungetragen und unbeschädigt
- wenn zum Produkt ein Geschenk gehörte, muss dieses ebenfalls zurückgegeben werden
- beim Widerruf trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, in unseren Geschäften können Sie die Ware persönlich kostenlos abgeben
- beim Umtausch kann das Produkt gegen ein anderes Produkt getauscht werden
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Umtausch und Widerruf?
Beim Umtausch wählen Sie anstelle der zurückgebrachten Uhr eine andere. Beim Widerruf geben Sie die Uhr zurück und erhalten den Kaufpreis erstattet. Ein Widerruf ist bei Bestellungen im Onlineshop möglich.
Ab wann zählen die 30 Tage?
Bei Bestellungen im Onlineshop ab Erhalt der Ware, bei Uhren aus dem Geschäft ab dem Kaufdatum.
Meine Uhr ist defekt. Ist das auch ein Umtausch?
Ist die Uhr defekt, handelt es sich um einen Garantie- oder Gewährleistungsfall, der Ihnen unabhängig vom 30-tägigen Umtausch zusteht. Garantie und Gewährleistung →
Der 30-tägige Umtausch und Widerruf ist eine freiwillige Leistung unsererseits und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte (14-tägiges Widerrufsrecht, Garantie, Gewährleistung) nicht ein. Einzelheiten: Widerrufsbelehrung, Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Möchten Sie eine Uhr umtauschen oder haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.
idozona@idozona.hu +36 70 502 9527Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Bei Abweichungen ist die ungarische Fassung dieser Seite und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend.